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Comunicado

COMUNICADO

Plano de contingência da Tropical Season decorrente do COVID-19

 

Em sequência das mais recentes notícias sobre o novo Coronavírus (COVID-19), somos forçados a tomar medidas excecionais tendentes a evitar a propagação da doença. Assim sendo, vimos por este meio comunicar-lhe as bases do nosso plano de contingência:

  • Até ao final do presente mês, os nossos escritórios estarão fechados. Estamos com “serviços mínimos”; na prática, isto significa que todos os assuntos passam ser tratados por telefone ou email.
  • Durante o período referido, o contacto normal e diário de clientes, será feito exclusivamente via e-mail e telefone; existirá um elemento da nossa equipa que receberá todas as chamadas, fará a respetiva gestão e reencaminhamento para a pessoa em questão;
  • Está previsto que todos os nossos colaboradores trabalhem a partir de casa, garantindo dessa forma, e dentro do que for possível, a normalidade no cumprimento das tarefas decorrentes do trabalho de cada um;
  • A Tropical Season tem, atualmente, um conjunto de processos internos baseados na mais recente tecnologia, pelo que nos é possível adaptarmo-nos rapidamente a esta realidade de teletrabalho.
  • Estamos obviamente ao seu dispor para esclarecer qualquer dúvida sobre este assunto nos seguintes contactos:

 

CONTACTOS DENTRO DO HORÁRIO: DE SEGUNDA A SEXTA FEIRAS:

927175776 // 910766277 // 910230499 // 910925172

EMAIL: geral@tropicals.pt  Página web: www.tropicals.pt

Pela força das circunstâncias, tomámos esta decisão com o objetivo maior de assegurar o bem mais precioso: a saúde de todos nós.

 

 A direcção,  

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Em cumprimento da lei nº 144/2015 informamos que para a resolução de conflitos de consumo deve ser contactada a comissão arbitral do Turismo de Portugal www.turismodeportugal.pt